MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ANKETİ

Size sunduğumuz hizmetlerimiz hakkında düşüncelerinizi bizimle paylaşmak isterseniz aşağıdaki formu doldurarak bize gönderebilirsiniz.



1. Size verilen hizmetin kalitesinden memnun musunuz?
Çok İyi
İyi
Orta
Yetersiz

2. Verilen hizmeti yeterli ve güvenli buluyor musunuz?
Çok İyi
İyi
Orta
Yetersiz

3. Sipariş, ek sipariş ve teslimat süreçlerinde DFS ile kolay ve sorunsuz iletişim kurabiliyor musunuz?
Çok İyi
İyi
Orta
Yetersiz

4. Yaşadığınız problemlerle ilgili, zamanında ve etkin çözüm bulunabiliyor mu?
Çok İyi
İyi
Orta
Yetersiz

5. Aradığınız ürüne kolaylıkla ulaşabiliyor musunuz?
Çok İyi
İyi
Orta
Yetersiz

6. Çalışanlarımız, mevcut kampanya ve yeni ürünlerle ilgili gerekli bilgiyi sunabiliyorlar mı?
Çok İyi
İyi
Orta
Yetersiz

7. Şikayet ve önerilerinizi bize kolayca iletebiliyor musunuz?
Çok İyi
İyi
Orta
Yetersiz

8. Çalışanlarımız size karşı nazik ve saygılılar mı?
Çok İyi
İyi
Orta
Yetersiz

9. Firmamızı seçmenizdeki öncelikli kriterleri önem sırasına göre derecelendirir misiniz?

Fiyat
Çok İyi
İyi
Orta
Yetersiz

Ürün Kalitesi
Çok İyi
İyi
Orta
Yetersiz

Ürün Çeşitliliği
Çok İyi
İyi
Orta
Yetersiz

Güvenilirlik
Çok İyi
İyi
Orta
Yetersiz

Hizmet Kalitesi
Çok İyi
İyi
Orta
Yetersiz